Master Alhambra-Eidos en Telefonía IP

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El Master en Telefonía IP es un curso necesario para todos aquellos que quieran introducirse o ampliar sus conocimientos en el ámbito de la Telefonía IP. Los alumnos que asistan a este master estarán capacitados para tomar cualquier decisión sobre la solución que más conviene implantar en su compañía, ya que después del curso habrán conocido y serán capaces de administrar las principales centralitas IP del mercado: Avaya, Cisco y Asterisk, así como los call centers que trabajan sobre ellas y las soluciones principales de Comunicaciones Unificadas que actualmente proponen los fabricantes Cisco y Microsoft.

Conocerán las ventajas de cada uno de estos productos, entenderán los protocolos y serán capaces de ver con sus propias manos hasta donde llega cada uno de ellos.

Es, sin duda, el master necesario para todo aquel que quiera triunfar en el mundo de la Vo/IP.

Requisitos
Recomendable conocimientos básicos de TCP/IP.
Para el módulo de Asterisk, son recomendables conocimientos en Linux.
Para el módulo de Mensajería Unificada de Microsoft, son recomendables conocimientos básicos de diseño de redes Microsoft.

Dirigido a
Responsables de IT.
Administradores de voz.
Integradores de cualquiera de las soluciones incluidas en el Master.
Técnicos de mantenimiento de las soluciones incluidas en el Master.

Certificaciones asociadas
Siendo un Master "multivendedor" no se encuentra entre sus objetivos directos la preparación para una certificación concreta, pero sus contenidos ayudan y en muchos casos, cubren el temario completo de los siguientes exámenes:

Cisco:
642-446 IP Telephony
642-436 Cisco Voice Over IP

Avaya:
132-S-916.1 IPOffice
132-S-911.1 Communication Manager

Temario:

MÓDULO 1. Conceptos de Telefonía IP (32h)

Conceptos Generales Telefonía IP <> Vo/IP

Arquitectura y protocolos

IVR-CTI

Ejercicios

Perspectivas de Negocio

Ejemplos de Soluciones de Telefonía IP

Ejemplo práctico de Telefonía IP

MÓDULO 2. Telefonía IP de Avaya (28h)

Instalación de IP Office

Administración de IP Office

Administración básica de Defínity/Communications Manager

MÓDULO 3. Telefonía IP de Cisco

Instalación de Call Manager Express

Administración de CM Express

Instalación de Call Manager 6.1

Administración de Call Manager 6.1

MÓDULO 4. Telefonía IP de Asterisk (Recomendable conocimientos Linux) (20h)

Instalación

- Administración sobre línea de comandos

- Administración sobre interfaz Web

MÓDULO 5. Comunicaciones Unificadas (36h)

Conceptos

Comunicaciones Unificadas de Microsoft

Comunicaciones Unificadas de Cisco

MÓDULO 6. Call Centers (32h)

Cisco

Avaya

Duración y horario
El Master se imparte en un total de 180 horas presenciales.

Dará comienzo el día 23 de octubre terminando el 30 de abril de 2010

El curso se desarrollará en dos sesiones semanales: viernes de 16:00 a 20:00 y sábado de 9:30 a 13:30.

Precio
El precio es de 3.650 € (+IVA16%).

 

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