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Máster en Gestión de Servicios

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Máster Experto ITIL ®

Este innovador Máster está diseñado con el objetivo de que el alumno alcance los conocimientos suficientes para Gestionar los Servicios TI implementando en su totalidad las prácticas promovidas y documentadas en los cinco libros que componen la biblioteca de ITIL ®.

También tiene como objetivo el aportar los conocimientos y las prácticas necesarias para superar los exámenes intermedios de ITIL ®alcanzando los créditos necesarios para la obtención del Certificado Experto ITIL ®.

Se añaden también unas sesiones de conocimientos de estándares relacionados algunas de ellas incluyendo incluso Certificación complementaria.

Esta Edición se impartirá con el modelo Executive viernes tarde y sábados mañana.

OBJETIVOS A LOGRAR

Los asistentes aprenderán las buenas prácticas utilizadas para la Gestión de los Servicios ajustadas a lo recomendado en los cinco libros de ITIL ® y obtendrán los conocimientos necesarios para alcanzar el número de créditos exigidos para certificarse como Experto ITIL ®.

AUDIENCIA

Este curso está orientado a cualquier persona con responsabilidades en la Gestión de los Servicios a cualquier nivel que esta trabaje. Especialmente indicado a quienes quieran obtener este certificado compatibilizando sus estudios con la Jornada Laboral.

MATERIAL ENTREGADO

El material a entregar es material homologado por EXIN.
El material está en español y ha sido confeccionado por el mismo profesorado.
Documentación oficial de ITIL ® disponible para consulta.
Se entregará una tableta a cada asistente al objeto de que pueda servirse de ella durante el Máster.

PROFESORADO

Todos los instructores son Expertos en ITIL ® y están certificados como instructores por EXIN.

PRERREQUISITOS

Tener aprobado el examen Fundamentos de ITIL ® (Se facilitará a los alumnos que no lo tengan y lo soliciten la posibilidad de asistir a este curso en modalidad presencial o virtual).

EXAMEN

Una vez aprobado el Examen de Fundamentos los seis exámenes que componen el Track se pueden efectuar en Alhambra-Eidos.

CONDICIONES DE PAGO

El precio del Máster es de 3.200€ + pack de 6 exámenes 1.300€. IVA no incluido.

Consulte promociones en vigor y la posibilidad de financiación

Tabla de contenidos

Curso
Duración
Estrategia del Servicio 21 horas
Diseño del Servicio 21 horas
Transición del Servicio 21 horas
Operación de Servicio 21 horas
Mejora continua de los Servicios 21 horas
Gestión del Servicio a través del Ciclo de vida 30 horas

Más información: Ciclo de vida y certificaciones ITIL

 

HORARIO Y FECHAS

El próximo Máster, en horario de viernes de 16:00h a 20:00h y sábados de 9:30h a 14:00h y con un total de 135 horas presenciales tiene previsto su inicio el 16 de septiembre, finalizando el 17 de diciembre de 2016.

localización
*Las sesiones presenciales se impartirán en las aulas de Alhambra-Eidos en Madrid, en la Calle Albasanz, 16, 4ª Planta. 28037 - Madrid.

Información y Reservas

Para efectuar cualquier consulta, o simplemente para reservar su plaza en el Máster ITIL® Expert, utilice formaciontic@a-e.es o llamando a los teléfonos  91 787 23 00 / 902 313 505 / móvil 677 996 400

CONTENIDOS COMPLEMENTARIOS

Formación virtual y sesión de preparación de examen de Fundamentos de ITIL ®.

Seminario de ISO/IEC38500 y COBIT.

Bridge Fundamentos de ITIL ®- ISO/IEC20000 incluyendo examen de certificación.

Los modelos de madurez en las organizaciones CMMI e ISO15504.


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